DESCRIPTION

Im Streben danach, der beste Arbeitgeber der Welt zu sein, treiben unsere globalen Human-Resources-Teams – bekannt als People eXperience and Technology (PXT) – den Unternehmenserfolg voran, indem sie eine sichere, inklusive und innovative Unternehmenskultur fördern. Der/Die Senior HR Business Partner:in ist verantwortlich für operative Exzellenz und organisatorische Gesundheit durch PXT-Führung an den zugewiesenen Standorten. Als erfahrene HR-Führungskraft agierst du als Individual Contributor und arbeitest direkt mit Field Leaders, Standortleitungsteams und General Managers zusammen. Du bringst dabei die Seniorität und Glaubwürdigkeit mit, die für strategische Diskussionen zu komplexen organisatorischen Herausforderungen erforderlich sind. Du trägst die Gesamtverantwortung für das End-to-End-Mitarbeitererlebnis an deinen Standorten und verantwortest Feedback-Mechanismen, Anerkennungsprogramme sowie Umgebungsstandards, die Vertrauen, Engagement und Leistung nachhaltig prägen. Diese Rolle erfordert die Balance zwischen taktischer Exzellenz und strategischem Weitblick – unter Nutzung von Technologie und menschlichem Urteilsvermögen, um qualitativ hochwertige Mitarbeitererlebnisse zu schaffen und gleichzeitig eine proaktive Risikoidentifikation und -minderung voranzutreiben.
Du wirst vor Ort an einem Amazon-Standort arbeiten und mehrere Standorte innerhalb deiner Region (Campus) betreuen, mit regelmäßiger Mobilität zwischen den zugewiesenen Standorten.

Key job responsibilities
Employee Experience & Engagement
Förderung einer offenen Zwei-Wege-Kommunikation durch Voice of the Associate-Programme, Rundtischgespräche und GEMBA-Walks mit zeitnaher Lösung von Anliegen und Stärkung der Beziehungen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften. Umsetzung von Engagement-Strategien und Anerkennungsprogrammen, die die Mitarbeiterzufriedenheit messbar steigern. Schaffung eines inklusiven Umfelds, in dem sich Mitarbeitende sicher fühlen, ihre Meinung zu äußern und authentisch aufzutreten – durch die Etablierung von Employee Resource Groups und die Sicherstellung gerechter Talentpraktiken. Regelmäßige und sichtbare Präsenz auf der Betriebsfläche, um Vertrauen auf allen Ebenen aufzubauen und Anliegen frühzeitig zu erkennen, bevor sie eskalieren.

Operational Excellence & Site Standards
Bewertung der Arbeitsbedingungen durch regelmäßige Standortbegehungen und Etablierung von Routinen zur Einhaltung der Standards gemäß den Amazon-Vorgaben. Zusammenarbeit mit Standortleitungen und Safety-Teams zur konsequenten Umsetzung von Sicherheitsstandards und -programmen. Leitung strategischer Community-Initiativen in Zusammenarbeit mit den Teams für Public Policy und Public Relations. Proaktive Risikoidentifikation und -minderung durch die Einrichtung von Frühwarnsystemen, Nutzung von Datenerkenntnissen und fundierte Entscheidungen, die den Richtliniengeist mit den Geschäftsanforderungen in Einklang bringen. Umsetzung zentraler PXT-Prozesse nach strengen Standards sowie Durchführung von Inspektionen und Audits zur Sicherstellung der Compliance. Effektive Koordination mit Shared Services und funktionsübergreifenden Partnern zur Gewährleistung einer nahtlosen Serviceerbringung.

Data-Driven Decision Making & Technology
Führende Nutzung von Analysen und KI-Tools zur Aufdeckung verborgener Muster, Antizipation aufkommender Risiken und Förderung datenbasierter Entscheidungsfindung. Umwandlung von Erkenntnissen in überzeugende Narrative, die Senior Stakeholder beeinflussen und messbare Verbesserungen im Mitarbeitererlebnis und in der Unternehmensleistung vorantreiben. Strategische Förderung der Nutzung von HR-Technologielösungen und Self-Service-Tools für Effizienz und Exzellenz – unter Nutzung von Automatisierung bei gleichzeitiger Beibehaltung eines persönlichen Service für sensible Anliegen, die menschliches Urteilsvermögen und Empathie erfordern.

Strategic PXT Leadership
Regelmäßige Partnerschaft mit Standortleitungen und General Managers zur Balance zwischen operativen Anforderungen und Amazons Werten sowie Personalstrategie – mit fundiertem Urteilsvermögen bei komplexen organisatorischen Herausforderungen. Hinterfragen des Status quo und Förderung von Innovationen in HR-Praktiken bei gleichzeitiger Sicherstellung einer nachhaltigen Umsetzung. Coaching von Business Leaders zu effektivem Personalmanagement, einschließlich Leistungsfeedback, Teamentwicklung und komplexen Mitarbeiterbeziehungsthemen. Unterstützung bei der Umsetzung von Veränderungen durch Verstärkung von Botschaften, Abbau von Widerständen und Unterstützung von Führungskräften bei der Übertragung von Veränderungen in lokale Routinen. Festlegung klarer Ziele für die Kulturtransformation und Umsetzung umfassender Strategien zur systematischen Stärkung der Organisationsgesundheit, Talentkompetenzen und Führungseffektivität.

PXT Leadership & Organizational Health
Mitwirkung bei PXT-Personalentscheidungen, Ressourcenallokation und Dienstplanung zur Sicherstellung angemessener Abdeckung und Kompetenz. Beteiligung an Nachfolgeplanung und Beförderungsentscheidungen sowie Identifikation von High-Potential-Talenten und Entwicklungsmöglichkeiten. Durchführung von Talentbewertungen für PXT-Teammitglieder mit Beiträgen zu Leistung, Potenzial und Entwicklungsbedarf. Unterstützung der Entwicklungsplanung und Beitrag zum Aufbau von Nachfolgekapazitäten für kritische Positionen. Beiträge zum Performance Management des PXT-Teams sowie Förderung einer positiven Teamkultur und Anerkennungspraktiken.

A day in the life
Dein Arbeitsalltag verbindet strategisches Denken mit praxisnaher Umsetzung auf Standortebene. Du nutzt fortgeschrittene Analysen und KI-gestützte Tools, um Trends zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, die das Arbeitsplatzerlebnis verbessern. Vom Coaching von Senior Leaders bei komplexen Personalherausforderungen bis hin zur Förderung von HR-Prozessexzellenz arbeitest du eng mit Field Leaders und General Managers an zukunftsorientierten Strategien zusammen. Du pflegst eine starke Präsenz auf der Betriebsfläche durch Standortbegehungen, Mitarbeiter-Feedback-Runden und strategische Initiativen und navigierst dabei komplexe organisatorische Herausforderungen mit fundiertem Urteilsvermögen. Darüber hinaus trägst du zur organisatorischen Gesundheit des PXT-Teams durch Talentbewertungen, Nachfolgeplanung und Performance Management bei. Der Erfolg in dieser Rolle hängt von deiner Fähigkeit ab, Veränderungsinitiativen zu leiten, in unklaren Situationen fundierte Entscheidungen zu treffen und eine Unternehmenskultur zu schaffen, in der sich Mitarbeitende wertgeschätzt und gestärkt fühlen.

About the team
Unsere HR-Abteilung bei Amazon spielt bei der Betreuung unserer Mitarbeitenden eine wesentliche Rolle. Oberste Priorität des sogenannten People Experience und Technology Solutions Team (PXT-Team) ist es, unseren Kolleg:innen ein großartiges Amazon-Erlebnis anzubieten und uns dabei zu helfen, eines der innovativsten, kundenorientiertesten und agilsten Unternehmen der Welt zu bleiben.
Wir arbeiten proaktiv und wenden einen holistischen Ansatz für das People Management an. „Customer Obsession“ – Die oberste Priorität haben immer unsere Kund:innen. Unser Team konzentriert sich darauf, Fragen in Bezug auf das Engagement der Mitarbeitenden zu lösen und dafür zu sorgen, dass nichts unser makelloses Mitarbeiter- und Kundenerlebnis beeinträchtigt. Unsere Aufgabe besteht darin, auf den allerhöchsten Standards zu bestehen und den Fortschritt in allen Strategie- und Zielbereichen von Amazon zu fördern.

BASIC QUALIFICATIONS

• Bachelor-Abschluss oder gleichwertige Qualifikation
• Fließende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Umfangreiche Erfahrung in einer HR-Führungsrolle oder eine Kombination aus gleichwertigen Erfahrungen (z. B. Operations, Kundenservice, Einzelhandel, Distribution, Versand/Logistik, Gesundheitswesen, Gastronomie/Hotellerie oder Produktion)
• Erfahrung im Einsatz von Daten und fundiertem Urteilsvermögen zur Unterstützung von Geschäftsentscheidungen
• Erfahrung in der Unterstützung und/oder Leitung mitarbeiterorientierter Prozesse wie Onboarding, Benefits, Ermittlungen, Schulungen und/oder Talentmanagement

PREFERRED QUALIFICATIONS

• Master-Abschluss oder MBA
• HR-Zertifizierung (z. B. CIPD, SPHR, SHRM-SCP)
• Erfahrung in der Betreuung großer Mitarbeitendengruppen in der Produktion, im Einzelhandel, in der Distribution oder in vergleichbaren operativen Umgebungen
• Kenntnisse im Arbeitsrecht, in Mitarbeiterbeziehungen und HR-Compliance-Anforderungen
• Erfahrung in der Lösung sensibler Mitarbeiterbeziehungsthemen
• Erfahrung in der Partnerschaft, dem Coaching und der Begleitung von Senior Leaders als strategischer HR Business Partner
• Erfahrung im Aufbau, der Entwicklung und Bindung leistungsstarker HR-Teams mit nachgewiesenen Erfolgen bei der Verbesserung von Teamproduktivität und Engagement
• Erfahrung im Einsatz KI-gestützter Tools und Technologien zur Verbesserung von Prozessen und der Serviceerbringung, mit nachgewiesener Fähigkeit zur Förderung der Technologieakzeptanz in Teams

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