Berufsbild Platzanweiser

Was macht man als Platzanweiser?

Ein Platzanweiser ist die Berufsbezeichnung für eine Person, die bei der Organisation von Großveranstaltungen wie Unterhaltungsanlagen, Konzerthallen und Sportarenen tätig ist. Ein Platzanweiser unterstützt die Gäste auf ihrem Weg durch den Veranstaltungsort und gewährleistet ein sicheres und ordnungsgemäßes Erlebnis für alle Besucher. Viele Mitarbeiter, die diese Position innehaben, haben zuvor im Kundendienst oder in der Dienstleistungsbranche gearbeitet.

Das Abitur wird im Allgemeinen für die Stelle bevorzugt, jedoch nicht immer verlangt. Ein detailliertes Verständnis des Bereichslayouts ist unerlässlich, eine sympathische und entgegenkommende Persönlichkeit von Vorteil. Ein Platzanweiser begleitet die Gäste zu ihren Sitzplätzen und beantwortet alle Fragen, die sie zu der Veranstaltung haben könnten. Er ist ein wichtiger Ansprechpartner bei Großveranstaltungen und es sind kundenorientierte und freundliche Personen, die sich in dieser Position auszeichnen.

Vorlage: Stellenbeschreibung für Platzanweiser

Jobübersicht

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Aufgaben als Platzanweiser

  • Sammeln von Eintrittskarten bei der Ankunft von Gästen und Verteilen von Unterlagen oder Informationen zu den geplanten Veranstaltungen.
  • Eintrittskarten oder Pässe prüfen, um die Echtheit durch Validierung der aufgeführten Namen und Daten festzustellen
  • Begleitung der Besucher zu den ihnen zugewiesenen Sitzplätzen und Information über die nächstgelegenen Ausgänge und Toiletten
  • Gewährleistung einer sicheren Umgebung, indem Gänge freigehalten und verdächtiges Verhalten dem Sicherheitspersonal gemeldet wird
  • Gästen mit Bedürfnissen wie Personen mit Rollstühlen oder anderen Behinderungen besondere Unterstützung zukommen lassen
  • Nach dem Ereignis Aufsammeln vergessener Gegenstände und Aufbewahrung im Fundbüro, damit Gäste sie zurückholen können
  • Beleuchtung von Gängen, sobald eine Veranstaltung begonnen hat, und Unterstützung der Gäste beim Hinein- und Herausgehen in abgedunkelten Flächen
  • Begrüßung der ankommenden Gäste und Beantwortung aller Fragen, die sie bezüglich Showzeiten, Veranstaltungen oder Parken haben

Qualifikationen für Platzanweiser

  • 1-3 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten Branche
  • Fähigkeit, über längere Zeiträume im Stehen zu arbeiten
  • Außergewöhnliche zwischenmenschliche Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
  • Interesse an Unterhaltung oder den darstellenden Künsten ist von Vorteil
  • Persönliche Organisation und Verantwortung sind erforderlich, um eine positive Erfahrung für Besucher zu gewährleisten
  • Kenntnisse über den Veranstaltungsort sowie Sitzordnungen und Ausgänge
  • Fähigkeit, gut in einer Gruppe zu arbeiten und proaktiv auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen
  • Fähigkeit, in verschiedenen Schichten, an Wochenenden, möglicherweise Feiertagen und am späten Abend zu arbeiten
  • Zuverlässigkeit und Schnelligkeit bei der Ankunft für geplante Schichten

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