Ein Empfangsmitarbeiter ist dafür verantwortlich, sich während des Aufenthalts von Gästen im Hotel um diese zu kümmern. Sie müssen sicherstellen, dass die Gäste alles haben, was sie brauchen, von Handtüchern bis hin zu Essen. Ein paar der wichtigsten Pflichten eines Empfangsmitarbeiters sind die Annahme von Reservierungen, die Beantwortung aller Fragen der Gäste, die Empfehlung von Attraktionen vor Ort an die Gäste und die Entgegennahme aller Anrufe. Außerdem müssen Gäste ins Hotel ein- und ausgecheckt werden. Einige der Stellen, zu denen sich ein Empfangsmitarbeiter hocharbeiten kann, sind Hotelmanager und Geschäftsführer.
Ein Empfangsmitarbeiter benötigt keine Erfahrung, sollte aber ein Abitur oder ein GED-Äquivalent aufweisen. Eine der wichtigsten Fähigkeiten eines Empfangsmitarbeiters ist die Zufriedenstellung sämtlicher Gäste. Eine weitere ist Konzentration auf den Kunden, da der Empfangsmitarbeiter dafür zu sorgen hat, dass die Gäste glücklich sind.
Beispielfirma gehört zu den weltweit führenden Unternehmen der Branche. Wir stehen für kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das bestätigen uns auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns auf Glassdoor mit 4,1 Sternen bewerten. Zur Verstärkung unseres erstklassigen Teams suchen wir Sie als Empfangsmitarbeiter. Sie sind ehrgeizig und wollen etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute!