Concierges fungieren als erste Anlaufstelle zwischen Gästen und einer Organisation. Ihre Aufgabe ist es, Gästeanfragen zu beantworten, Telefonanrufe weiterzuleiten, Reisepläne zu koordinieren und Vieles mehr. Sie müssen die Kultur des Unternehmens zu jeder Zeit aufrechterhalten und gleichzeitig dafür sorgen, dass sich die Gäste willkommen und geschätzt fühlen. Concierges arbeiten typischerweise im Gastgewerbe, z.B. in Hotels und Resorts, aber sie können auch in Krankenhäusern, Immobilienbüros und mehr arbeiten.
Es gibt keine formale Ausbildungsvoraussetzung für Concierges, aber ein Zertifikat oder einen Abschluss in einem Bereich mit Bezug zum Gastgewerbe wird oft bevorzugt. Die erfolgreichsten Concierges verfügen über herausragende Fähigkeiten im Kundenservice und in der sozialen Kompetenz. Sie sind detailorientierte Personen, die gut zuhören können und in der Lage sind, die Bedürfnisse anderer zu antizipieren, um eine wunderbare Kundenerfahrung zu bieten.
Beispielfirma gehört zu den weltweit führenden Unternehmen der Branche. Wir stehen für kollegiale Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander – das bestätigen uns auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die uns auf Glassdoor mit 4,1 Sternen bewerten. Zur Verstärkung unseres erstklassigen Teams suchen wir Sie als Concierge. Sie sind ehrgeizig und wollen etwas bewegen? Dann werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewerben Sie sich noch heute!